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Para questões relacionadas a pedidos (rastreamento, atrasos, problemas de entrega), recomendamos o WhatsApp (61) 9.9883-6462, pois conseguimos resolver mais rapidamente com acesso direto ao sistema de pedidos. Tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.

Para problemas técnicos (erros no pagamento, problemas de login, bugs no site), utilize o e-mail comercialarenasportsoficial@gmail.com. Isso nos permite registrar o problema com mais detalhes e enviar prints se necessário. Inclua na mensagem: (1) descrição detalhada do problema, (2) página onde ocorreu, (3) navegador utilizado, (4) prints se possível.

A nota fiscal é emitida automaticamente e enviada para o e-mail cadastrado junto com a confirmação do pedido. Caso não tenha recebido, entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e os dados para emissão (nome completo, CPF e endereço). Emitimos a nota em até 48 horas úteis.

Atualmente, a Arena Sports opera apenas no formato e-commerce (loja virtual). Não temos loja física aberta ao público. Nosso endereço comercial listado é para fins de registro e correspondência oficial. Todas as compras devem ser realizadas através do site www.arenasports.store.

Para assuntos comerciais, parcerias ou proposta de fornecimento, envie um e-mail para comercialarenasportsoficial@gmail.com com o assunto “Parceria Comercial”. Inclua informações sobre sua empresa/proposta e entraremos em contato em até 5 dias úteis se houver interesse.

Caso não receba resposta em até 48 horas úteis (para e-mail) ou 2 horas (para WhatsApp durante horário comercial), por favor, entre em contato novamente pelo mesmo canal. Às vezes, mensagens podem ser filtradas ou ocorrerem problemas técnicos. Você também pode tentar o canal alternativo para garantir que sua solicitação seja atendida.